即时事件
支付成功通知
微信支付回调确认成功后发送，失败不会影响订单支付状态。
{{orderNo}}{{userNickName}}{{productList}}{{totalPrice}}{{shippingAddress}}{{orderAdminUrl}}
查看模板内容预览
最多 4096 字节，动态字段发送前会安全转义。
数据概览
严禁利用本系统发布或传播任何色情、赌博、暴力、恐怖或违反中华人民共和国法律法规的内容。
快捷时间
0
今日订单数
0
待发货
0
已发货
¥0
今日营收
0
商品数量
0
待付款
SHOPKEEPER FIELD GUIDE · 店主上手手册
不用读说明书，跟着任务把店开起来
选择一个想了解的模块，系统会进入真实后台页面，用聚光灯告诉你“这里是什么、什么时候用、操作后谁能看到”。引导只讲解，不会替你保存或执行危险操作。
0%总进度
0已完成模块
0已学习步骤
推荐路线第一次开店，按这个顺序最省事
- 01看懂数据知道今天发生了什么
- 02准备商品分类、运费、上架
- 03处理订单收款、发货、售后
- 04装修首页模板、模块与启用
- 05管理评价种草内容与显示
- 06做好服务投诉、客服与设置
- 07了解增长邀请奖励与平台客服
训练模块
想学哪个，就从哪个开始
每个模块约 2–5 分钟，可随时退出，下次继续。
✓
放心练习
引导不会自动新增商品、修改开关、发货、退款或删除数据。黄色聚光区域是当前讲解位置，确认理解后点击“下一步”即可。
拖动商品行可调整排序，松开后自动保存。
置顶商品优先显示 → 序号小的排前面 → 可拖动微调
| 序号 | 图片 | 商品名称 | 价格 | 分类 | 状态 | 操作 |
|---|
管理商品分类，可设置默认分类
| ID | 分类名称 | 排序 | 默认 | 操作 |
|---|
添加分类
新建商品时默认使用此分类
管理运费模板，商品可选择固定运费或关联模板
| ID | 模板名称 | 计费方式 | 配送规则 | 运费摘要 | 操作 |
|---|
新建运费模板
选择可配送地区
🏠 首页模板是什么？
首页模板就是小程序首页的「装修方案」——决定顾客打开小程序时，看到哪些商品、用什么布局展示（双列、瀑布流、大图等）。你可以同时准备多个方案，让系统帮你测试哪种更好卖。
新手推荐 · 先完成一个可启用版本
热销首页
参考成熟店铺的首页结构：先用一张活动大图抓住注意力，再让其余上架商品按两列自动展示。
两列网格权重 100%浅灰背景单列大卡图片
1
新建模板给每个方案起个容易识别的名字，如「热销优先版」「大图展示版」
2
编辑模块添加轮播图、商品列表等展示模块，配置要展示的商品
3
启用并设置权重同时启用 2 个以上模板，设置流量权重（如各 50%），新用户会随机看到不同版本
4
查看 AB 测试数据积累一段时间后，切换到「AB测试数据」对比哪个方案点击率和下单率更高
已创建的模板列表 · 启用后才会参与分配 · 同一用户始终看到同一版本
📊 什么是 AB 测试？有什么用？
AB 测试就是同时给不同顾客看不同的首页方案，用真实数据对比哪种更受欢迎、更能促成下单——不用凭感觉猜，让数据帮你做决定。
🎯 能解决什么问题
- 不确定双列布局好，还是大图布局好？
- 不知道首页该主推哪些商品？
- 改了首页布局，想知道有没有效果？
⚙️ 系统怎么运作
- 新用户首次打开小程序 → 按流量权重随机分配一个模板
- 同一用户之后始终看到同一版本（保证对比公平）
- 自动记录：看了几次、点了几次、下了几单、卖了多少钱
✅ 看到数据后怎么做
- 转化率高的模板 → 提高流量权重，让更多新用户看到
- 效果差的模板 → 降低权重或停用，继续优化
- 想重新开始一轮测试 → 点「重置 AB 测试数据」
💡 建议至少同时启用 2 个模板，各分配 50% 流量，积累 100 次以上曝光后再做对比，数据才更有参考价值。
各模板的效果对比 · 数据从用户打开小程序时开始累计
第一部分：展示模块
可自由配置不同展示方式的模块，拖动排序第二部分：剩余商品列表
不在任何模块中的上架商品，固定左右对称两列展示
首页
暂无模块，点击上方添加
实时预览（模拟小程序首页效果）
添加展示模块
选择商品添加到模块
新建模板
决定新用户看到此模板的概率。例如两个模板各设 50，则各约一半新用户会看到。
AB 测试结束后，把效果好的模板权重调高（如 80），效果差的调低（如 20）。
AB 测试结束后，把效果好的模板权重调高（如 80），效果差的调低（如 20）。
选择商品添加到模板
| 订单号 | 收货信息 | 商品 | 金额 | 下单时间 | 操作 | 状态 |
|---|
小程序投诉功能
关闭后隐藏小程序底部投诉入口并阻止新提交，后台历史记录不受影响。
用户查看处理结果
总开关关闭时，所有用户均看不到投诉记录和公开处理结果。
至
| 提交时间 | 用户 | 投诉类型 | 投诉摘要 | 关联订单 | 状态 | 处理人 | 操作 |
|---|
未配置
已配置时留空即可；需要更换时输入新的 Key。
SCHEDULE
Asia/Shanghai
每日待发货检测
上海时区每天固定执行一次，不按分钟轮询订单。
用于生成查看订单和处理投诉的链接。
通知时间
到点先检测一次，仅在存在待发货订单时发送。
固定时间→检测一次→有订单才通知
↗
每日事件
每日待发货通知
固定时间汇总有效待发货订单；没有订单则当天不发送。
{{checkTime}}{{pendingShipmentCount}}{{pendingShipmentAmount}}{{pendingShipmentSummary}}{{pendingShipmentAdminUrl}}
查看模板内容预览
同一天只检测一次；服务短暂重启后会补执行漏检。
!
即时事件
新投诉通知
投诉首次创建成功后发送，重复提交不会重复通知。
{{complaintId}}{{userNickName}}{{contactPhone}}{{category}}{{content}}{{complaintAdminUrl}}
查看模板内容预览
用户输入会转义，不能借投诉内容伪造链接或 @群成员。
保存后立即生效待发货时间修改后会重新预约下一次固定任务。
评价数量展示
选择商品后可编辑小程序统计区显示的数量
家店铺
填写您名下经营同一品牌的店铺数量，用于标注汇总数据来源
本店：-
本店：-
本店：-
本店：-
【数据真实性承诺】
| ID | 商品 | 用户名 | 评分 | 评价内容 | 媒体 | 来源 | 状态 | 时间 | 操作 |
|---|
存储空间
剩余 --已用 -- / --
存储空间使用已超过 80%，请联系技术人员扩容。
我的积分
邀请好友可获得积分
--
积分
80000积分可免费使用小程序一年
小程序到期时间：--
0
参与用户
0
流通积分
0
总分销次数
0
今日新增
分销规则说明
- 用户通过分享小程序邀请新用户，每成功邀请1人获得 500积分
- 积满 500积分 可免费使用小程序一年
- 积分实时到账，可在"用户积分"中查看明细
| ID | 邀请人 | 被邀请人 | 奖励积分 | 状态 | 时间 |
|---|
| 用户 | 当前积分 | 累计获得 | 累计使用 | 邀请人数 | 操作 |
|---|
分销规则配置
企业微信客服
配置企业 ID 与客服链接后，小程序将通过 wx.openCustomerServiceChat 打开企业微信客服会话。可在企业微信管理后台「微信客服 → 接入场景 → 在微信内其他场景接入」获取。
客服微信二维码
上传客服微信二维码图片，用户在小程序可扫码添加客服微信
暂未上传客服微信图片
快递物流查询
控制小程序用户是否可以查看物流详情。默认关闭，开启后按次消耗查询额度，额度用完后用户将无法查看物流轨迹。
购买物流查询请联系「我的邀请」中的平台客服，0.06 元/次，消耗平台 6 积分。
加载中...
平台积分额度
--
当前积分
6
单次消耗
--
约可查询次数
物流查询每次消耗平台 6 积分。如需购买查询额度，请前往「我的邀请」联系平台客服，0.06 元/次，消耗平台 6 积分。
用户退款开关
控制小程序用户是否可以自助申请退款。开启后用户可在订单详情页发起退款申请，管理员在后台审核后执行退款；关闭后用户不能自主申请，管理员可在订单管理中直接对任意已付款订单发起退款。
加载中...
开启时：用户可申请退款 → 后台仅对已申请的订单显示退款按钮
关闭时：用户不可申请退款 → 后台所有已付款订单直接显示退款按钮
关闭时：用户不可申请退款 → 后台所有已付款订单直接显示退款按钮
支付成功弹窗
用户支付成功后弹出二维码引导页，标题与底部提示文字均可自定义。需上传二维码图片后才会显示弹窗。
加载中...
暂未上传支付成功二维码
视频上传功能
开启后，后台可上传商品详情视频和评价视频。商品详情视频由腾讯云 VOD 处理和播放。
此功能由部署配置开通，管理员无法在后台开启。如需使用，请联系技术开通。
加载中...
订单商品图片大小
调整订单管理列表中商品图片的显示大小，方便发货人员查看
当前大小预览：
商品图
默认店铺名称
新建商品时的默认店铺名，小程序购物车、订单页等处的兜底展示名称
修改登录密码
修改后需要重新登录
管理后台账户，管理员可创建运营者账号
| ID | 账号 | 角色 | 状态 | 创建时间 | 操作 |
|---|
平台客服微信
扫码添加小程序平台提供者微信，咨询开通、续费或邀请奖励
长按识别二维码添加微信
我的邀请
分享邀请码，好友购买小程序后台后：您将获得 24000 积分（可抵 240 元），好友将获得 8000 积分（可抵 80 元），积分可用于小程序开通、续费、物流信息查询。
积分按 1元=100积分 折算；仅可用于小程序相关服务，累计满 1000 元方可提现
快速审核准备
提交微信小程序审核前，一键清空对外展示内容，降低审核风险。
- 隐藏全部种草评价（小程序端不再展示）
- 下架全部商品（用户无法浏览和购买）
- 将种草评价数量展示全部设为 0（综合评分、评价总数、有图评价、好评数）
执行后需手动恢复评价显示、商品上架与评价数量展示，此操作不会删除数据。
⚠️ 执行审核准备后，需要手动上架几款容易过审的商品。